Définir les besoins en amont du choix d’une GMAO est un incontournable sur lequel il ne faut pas faire l’impasse. En effet, les principales causes pouvant faire échouer un projet de mise en place d’une GMAO sont la non-définition des besoins réels en termes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur. Définir les deux types de situations les plus fréquentes auxquelles les entreprises sont confrontées lorsqu’elles ne définissent pas correctement leurs besoins en matière de GMAO.
Pour éviter ces écueils, il est recommandé de définir clairement les besoins, de les documenter, et de les communiquer efficacement à tous les acteurs impliqués dans le projet. Cela permettra d’assurer une mise en œuvre réussie de la GMAO, d’optimiser les ressources et de maximiser la qualité de la maintenance.
Cas 1 : Pas de cahier des charges formalisé
Cela se présente lorsqu’un client souhaite intégrer une GMAO sans que le périmètre et les besoins aient été clairement définis. Dans ce cas, le client découvre les fonctions du logiciel et navigue à vue dans sa mise en œuvre.
Il n’a aucune idée des charges de travail internes à prévoir, et les données de base nécessaires à la GMAO sont souvent absentes ou éparpillées dans différents supports, ce qui les rend difficilement exploitables.
Cette approximation et l’absence d’anticipation peuvent fortement impacter le projet en termes de coût et de délai de réalisation. Il est essentiel de comprendre que la GMAO est un outil informatique qui nécessite une préparation soigneuse. Sans cette préparation, le succès du projet est compromis.
Cas 2 : Le cahier des charges « à la Prévert »
À l’opposé du cas précédent, il y a des entreprises qui rédigent un cahier des charges très détaillé, mais qui intègre toutes les fonctionnalités possibles et imaginables d’une GMAO, parfois même en dehors du périmètre de la maintenance. Ce document peut comporter trop de demandes farfelues qui ne seront finalement pas utilisées par les opérateurs. Plus les exigences sont complexes et variées, plus elles demandent de la saisie de données par l’utilisateur, qui est rarement informé de leur utilité.
Lorsque ce cas se présente, l’effort de mise en œuvre est souvent sous-estimé. Cela peut entraîner une désaffection de la GMAO et donner une mauvaise image du service de maintenance. Il est crucial de se concentrer sur les fonctions essentielles pour assurer le succès du projet.
Comment définir l’accompagnement : La clé du succès
Lorsque vous envisagez de définir la mise en place d’une GMAO, il est essentiel de définir vos besoins de manière précise et réaliste. C’est là que l’accompagnement d’experts comme l’équipe de consultants de DSD SYSTEM devient crucial. Leur expérience dans la mise en œuvre de logiciels de GMAO leur permet de distinguer ce qui est vraiment important de ce qui est accessoire.
Pour définir qu’une GMAO soient de bon service, assurez-vous qu’elle réponde réellement aux problématiques que vous rencontrez sur le terrain. Optez pour une solution qui a été développée en collaboration avec des experts en maintenance, comme Altair Enterprise, qui prend en compte les défis tels que les astreintes de nuit, les pannes de machines, le manque de personnel, et la gestion des stocks de pièces. Cette expertise sur le terrain est essentielle pour garantir le succès de votre projet de GMAO.
En conclusion, la détermination de vos besoins en amont du choix d’une GMAO est une étape cruciale. Évitez les extrêmes, à savoir un manque de définition des besoins ou un cahier des charges surchargé. Optez pour une approche équilibrée, en vous appuyant sur des experts qui comprennent réellement les défis de la maintenance. Avec la bonne préparation, votre projet de GMAO peut devenir un outil puissant pour améliorer la qualité de votre production et optimiser vos opérations.